Chính sách mua hàng

1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng thông qua các cách sau:

  • Đặt hàng trực tiếp trên website
  • Nhắn tin qua fanpage / hotline của cửa hàng
  • Đặt hàng qua các sàn thương mại điện tử (nếu có)

Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận đơn trong thời gian sớm nhất.

2. Thông tin sản phẩm

  • Tất cả sản phẩm đều được mô tả chi tiết về chất liệu, màu sắc, kích thước và kiểu dáng.
  • Hình ảnh sản phẩm là ảnh thật, tuy nhiên màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và thiết bị hiển thị.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt hàng.

3. Chính sách giá

  • Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website.
  • Các chương trình ưu đãi, giảm giá (nếu có) sẽ được áp dụng đúng theo thời gian quy định.
  • Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển (trừ khi có thông báo miễn phí ship).

4. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)

5. Xác nhận và xử lý đơn hàng

  • Sau khi nhận đơn, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ.
  • Đơn hàng sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian từ 1–3 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc có vấn đề phát sinh, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

6. Vận chuyển và giao hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Nội thành: 1–3 ngày
    • Ngoại thành / tỉnh: 3–7 ngày
  • Thời gian có thể thay đổi tùy vào khu vực và đơn vị vận chuyển.

7. Kiểm tra hàng khi nhận

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ).
  • Vui lòng quay video khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp cần đổi/trả.

8. Lưu ý

  • Cửa hàng không chịu trách nhiệm với các trường hợp khách cung cấp sai thông tin giao hàng.
  • Vui lòng giữ liên lạc để việc giao hàng được thuận lợi.